Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment sainteligne.fr (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance client. Dans cette Politique de Confidentialité, nous appelons « Informations Personnelles » toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris celles mentionnées ci-dessous).

Informations sur l'appareil

  • Exemples d'informations collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche, interactions avec le Site.

  • Objectif de la collecte : afficher le Site correctement et analyser son utilisation pour l’optimiser.

  • Source : collectées automatiquement via cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations de commande

  • Exemples d'informations collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire), adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Objectif de la collecte : exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, organiser la livraison, vous envoyer des confirmations de commande ou des factures, vous contacter, détecter les fraudes potentielles et, si vous y avez consenti, vous proposer des offres ou publicités personnalisées.

  • Source : collectées directement auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre prestataire Shopify.

Informations d’assistance client

  • Exemples d'informations collectées : selon votre demande.

  • Objectif de la collecte : fournir une assistance client.

  • Source : collectées directement auprès de vous.

  • Divulgation à des fins commerciales : aucune spécifiée.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires afin de fournir nos services et d’exécuter nos contrats. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Plus d’informations sur leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy

  • Nous pouvons partager vos données pour respecter des lois applicables, répondre à une assignation ou protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

Pour refuser la publicité ciblée :

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour : vendre nos produits, traiter les paiements, assurer la livraison, et vous informer sur nos offres et nouveautés.

Base légale (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

  • Votre consentement

  • L’exécution d’un contrat

  • Le respect de nos obligations légales

  • La protection de vos intérêts vitaux

  • Une mission d’intérêt public

  • Nos intérêts légitimes (sans porter atteinte à vos droits fondamentaux)

Conservation

Nous conservons vos Informations Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nos obligations, sauf demande contraire de votre part.

Décisions Automatisées

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur des décisions automatisées.
Nous n’effectuons pas de décisions automatisées ayant un effet juridique significatif.

Shopify peut utiliser certaines décisions automatisées pour prévenir la fraude, par exemple :

  • Liste noire temporaire des adresses IP après des échecs de paiement

  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées

Vente de Données Personnelles

Notre Site vend des Informations Personnelles telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA).

Vos Droits

RGPD

Si vous êtes résident de l’EEE, vous avez le droit :

  • D’accéder à vos données

  • De les transférer vers un autre prestataire

  • De les corriger ou de les supprimer

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Vos données sont d’abord traitées en Irlande, puis transférées à l’étranger (Canada, États-Unis).
Plus d’informations : Shopify GDPR Whitepaper

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez les mêmes droits que ci-dessus.
Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour effectuer ces demandes en votre nom.

Cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé sur votre appareil lors de votre visite. Nous utilisons différents cookies (fonctionnels, marketing, performance, etc.).

Cookies essentiels :

  • _ab, _secure_session_id, cart, cart_sig, checkout_token, storefront_digest, etc.

Cookies de suivi et analytique :

  • _tracking_consent, _landing_page, _s, _shopify_s, _shopify_y, etc.

La durée des cookies varie entre 30 minutes et 2 ans.
Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur ou consulter www.allaboutcookies.org.

Note : bloquer les cookies peut nuire à votre expérience et à certaines fonctionnalités.

Marketing par SMS

En saisissant votre numéro de téléphone à la commande, ou en vous abonnant via un formulaire ou un mot-clé, vous acceptez de recevoir des notifications par SMS (ex. : suivi de commande, panier abandonné, offres).
Max. 10 messages par mois. Le consentement n’est pas une condition d’achat.

Pour vous désabonner, répondez STOP à un SMS ou cliquez sur le lien de désinscription fourni.

Tarifs de messages et données peuvent s’appliquer.
Pour toute question, envoyez HELP au numéro émetteur ou contactez-nous.

Ne pas suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données en réponse aux signaux “Do Not Track”, car il n’existe pas de norme industrielle cohérente à ce sujet.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité en cas de changement de nos pratiques, obligations légales ou autres raisons valables.

Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :
E-mail : contact@sainteligne.fr

Dernière mise à jour : 14 novembre 2022

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité de protection des données ou en déposer une plainte ici :
https://ico.org.uk/make-a-complaint/